Menciptakan Nilai Unggul untuk Kepuasan Nasabah Suryani, Tatik text Jakarta Prenada 2017 Edisi Pertama, Cetakan ke 1 xiv, 232 halaman ; 15 x 23 cm Buku ini menyajikan manajemen pemasaran bank yang berbasis riset dalam konteks Indonesia dan mengacu pada standar materi ujian sertifikasi general banking. Adanya buku ini diharapkan dapat menjadi acuan utama dalam pengajaran manajemen pemasaran bank di Indonesia yang sekarang ini diarahkan untuk mendukung kompetensi lulusan yang bersertifikasi di bidang terkait. Diharapkan buku ini selain dapat membekali mahasiswa untuk memahami manajemen pemasaran bank juga membekali mahasiswa siap mengikuti ujian sertifikasi general banking khususnya untuk materi yang terkait dengan bidang pemasaran, produk dan jasa perbankan, serta pelayanan bank. Buku ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi praktisi yang berlatar belakang di luar bidang manajemen pemasaran untuk menguasai dengan mudah Manajemen Pemasaran Bank. Prof. Dr.Dra. Tatik Suryani, Psi.,M.M. Bibliografi : halaman 219-223 Bank dan perbankan Manajemen perbankan Nasabah 332.175 332.175 SUR m 978-602-422-213-0 20221110085605 INLIS000000000000905 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19)