Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar Supranto, Prof. J. text Jakarta Rineka Cipta 2011 Cet. 4 x, 300 hlm ; 21 cm Prof. J. Supranto Pelanggan Pelayanan-Penelitian 658.812. 072 658.812. 072 SUP p 978-979-518-725-7 20230314085947 INLIS000000000001103 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19)