Menciptakan Nilai Unggul untuk Kepuasan Nasabah Suryani, Tatik text Jakarta Prenadamedia Group 2017 Ed. 1, Cetakan 1 November 2017 ind xiv, 232 hlm ; 23 cm Buku ini menyajikan manajemen pemasaran bank yang berbasis riset dalam konteks Indonesia dan mengacu pada standar materi ujian sertifikasi general banking. Adanya buku ini diharapkan dapat menjadi acuan utama dalam pengajaran manajemen pemasaran bank di Indonesia yang sekarang ini diarahkan untuk mendukung kompetensi lulusan yang bersertifikasi di bidang terkait. Diharapkan buku ini selain dapat membekali mahasiswa untuk memahami manajemen pemasaran bank juga membekali mahasiswa siap mengikuti ujian sertifikasi general banking khususnya untuk materi yang terkait dengan bidang pemasaran, produk dan jasa perbankan, serta pelayanan bank. Buku ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi praktisi yang berlatar belakang di luar bidang manajemen pemasaran untuk menguasai dengan mudah Manajemen Pemasaran Bank. Tatik Suryani Bibliografi : halaman 219-223 Bank dan perbankan Manajemen perbankan Nasabah 658 658 SUR m 978-602-422-213-0 240715 20240715034746 INLIS000000000001021 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19)